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Informations sur la protection des données («Déclaration sur la protection des données»)

Louis Widmer N.V. prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Dans les cas décrits ci-après, nous traitons de telles données sur la base du règlement n° 2016/679 (UE), dit règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données personnelles sont les informations qui se réfèrent à une personne physique.

1. Organe responsable au sens du droit de la protection des données

Est responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après: données):

Louis Widmer N.V.
Haverheidelaan 9
B-9140 Temse
Tél. +32 3 710 96 50
info.be@louis-widmer.com

2. Visite de notre site web

Il est possible de visiter notre site web sans entrer des données. L’entrée de données se fait sur une base volontaire. Cependant, les données sont traitées automatiquement comme décrit ci-dessous.

a) Généralités

Lors de l’utilisation de notre site web, votre adresse IP, le pays depuis lequel vous accédez à notre site web, la date, l’heure et la durée de votre accès à notre site web et à ses pages secondaires, les informations sur le navigateur que vous utilisez et le système d’exploitation auquel vous avez recours, y compris la résolution de l’écran et les paramètres linguistiques, sont traités. Nous recevons automatiquement ces données de votre navigateur, respectivement de votre fournisseur d’accès à Internet. Ces données sont enregistrées dans les fichiers de journal pendant 14 jours.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6 paragraphe f) RGPD dans le but exclusif de vous permettre de visiter notre site ainsi que dans des buts statistiques conformément au paragraphe 1. c). Nous avons un intérêt à ce que notre site web s’affiche correctement chez vous. La collecte de ces données n’est prescrite ni par la loi ni par contrat; cependant, pour des raisons techniques, une utilisation du site n’est pas possible sans collecte de ces données.

b) Cookies

Par ailleurs, nous utilisons des cookies de session et des cookies permanents. Les cookies sont de petits fichiers qui contiennent un numéro d’identification attribué par nous. Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile quand vous accédez à notre site web. Si vous accédez de nouveau à notre site, votre ordinateur ou votre appareil mobile peut être reconnu grâce à ce numéro d’identification. Les cookies facilitent votre navigation sur notre site web et nous aident à adapter la mise en page et les contenus de notre site web en fonction de vos attentes.

Les cookies permanents qui sont créés lors de l’utilisation de notre site web proviennent de Google Analytics (voir ci-après paragraphe 2. c). 


Nous sommes habilités à installer des cookies de session conformément à l’article 6 paragraphe 1 f) RGPD. Les cookies de session ont pour finalité que vous ne deviez pas reconfigurer des entrées sur notre site web (login, choix de la langue du site web) même si vous accédez à d’autres sites web entre-temps. Les cookies de session sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents sont utilisés sur la base de l’article 6 paragraphe 1 f) RGPD et, dans le cas de votre approbation, conformément à l’article 6 paragraphe 1 a) RGPD.

Vous pouvez visiter notre site web également sans cookies; dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site web. Il n’existe aucune obligation ni légale ni contractuelle pour l’utilisation de cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies; pour empêcher cela, vous devez modifier le paramètre correspondant dans votre navigateur. Vous devez effectuer ces paramétrages séparément pour chaque navigateur et pour chaque ordinateur que vous utilisez.

c) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web. l s’agit d’un service analytique de web fourni par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google emploie des cookies (voir ci-dessus). Les informations générées par le cookie au sujet de votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à Google aux USA, et y sont enregistrées et analysées. Il en va de même pour votre adresse IP anonymisée. En outre, Google Analytics traite les données contenues dans les fichiers de journal, l’adresse Internet du site web auquel vous avez accédé avant de visiter notre site web (referrer URL) et le terme de recherche avec lequel vous avez trouvé notre site web dans un moteur de recherche.

Google traitera ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de notre site web, de rédiger des rapports concernant les activités à l’intérieur de notre site web et de nous fournir d’autres prestations liées à l’utilisation de notre site web. Google Analytics utilise les données contenues dans les fichiers de journal, par exemple pour créer des statistiques concernant l’accès et l’utilisation de notre site web. Dans ce cadre, ces données traitées pourront servir à créer un profil d’utilisateur avec un pseudonyme.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec une anonymisation active des adresses IP. Cela signifie que votre adresse IP est abrégée par Google au sein des pays membres de l’Union européenne et dans l’Espace Économique Européen. Ce n’est que dans certains cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à Google aux États-Unis avant d’être abrégée. L’adresse IP transmise par votre navigateur n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour empêcher l’installation de cookies. Par ailleurs, vous pouvez empêcher le traitement des données générées par le cookie en téléchargeant et en installant le plug-in disponible par clic sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données sont transmises aux USA, Google s’est soumis au «bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield)». Dans sa Décision d’exécution (UE) 2016/1250 du 12 juillet 2016, la Commission européenne a décrété qu’il en résultait un niveau de protection des données adéquat.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6 paragraphe 1 f) RGPD et, si vous êtes client de Google, le cas échéant sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point a) ou b) RGPD. Nous avons un intérêt économique justifié, sur la base de l’analyse des statistiques mentionnées ci-devant, à adapter notre site web aux besoins des visiteurs et à utiliser ces statistiques pour notre recherche de marché interne.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics sur la page Internet suivante de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. Vous trouverez ici des informations sur les cookies installés par Google Analytics (ga.js):
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

d) Google Maps

Notre site comprend des contenus de Google Maps fournis par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (Google). Par la visite d’une page secondaire de notre site web sur laquelle Google Maps est enregistré, des données sur votre comportement lors de l’utilisation de Google Maps sont transmises à Google et traitées par Google. Par exemple, Google reçoit l’information que vous avez accédé à cette page secondaire de notre site web. Par ailleurs, votre adresse IP est transmise. Google traite ces données dans les profils d’utilisateur et les utilise à des fins de recherche de marché et/ou de présentation de Google Maps adaptée aux besoins. Si vous êtes client de Google et que vous êtes identifié dans un service de Google, ces données sont directement combinées avec votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas cela, vous devez vous déconnecter de Google avant d’accéder à notre site. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions sur la protection des données de Google ici: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6 paragraphe 1 f) RGPD et, si vous êtes client de Google, le cas échéant sur la base de l’article 6 paragraphe 1 point a) ou b) RGPD. Nous avons un intérêt à vous montrer notre localisation sur notre site web et à vous faciliter la planification de votre itinéraire. La mise à disposition de ces données n’est prescrite ni légalement ni contractuellement. Elle n’est pas requise pour la conclusion d’un contrat avec nous. Si vous n’êtes pas d’accord avec une transmission à Google, ne visitez pas les pages secondaires de notre site web sur lesquelles Google Maps est enregistré. Alternativement à cela, vous pouvez désactiver «Java Script» dans votre navigateur. Dans les deux cas, vous ne pourrez pas utiliser Google Maps.

e) Utilisation de notre formulaire de contact

Pour les données que vous entrez dans notre formulaire de contact et qui sont requises pour exécuter un contrat entre votre entreprise et nous ou pour effectuer des mesures précédant le contrat, le chiffre 3 s’applique exclusivement. En outre, nous avons le droit de traiter vos données entrées dans notre formulaire de contact (par exemple: adresse e-mail, le cas échéant le message écrit dans le champ correspondant) conformément à l’article 6 paragraphe 1 a) RGPD également en dehors des relations contractuelles si vous avez approuvé ce traitement en cliquant sur le bouton «ENVOYER».

Le traitement s’effectue pour gérer votre requête entrée dans le formulaire de contact. Les données sont effacées au plus tard 2 ans après la réception de la requête. La mise à disposition de ces données n’est prescrite ni légalement ni contractuellement. Elle n’est pas requise pour la conclusion d’un contrat avec nous. L’utilisation du formulaire de contact présuppose cependant que vous indiquiez une adresse e-mail, étant donné que nous ne pourrons pas répondre à votre requête si vous ne le faites pas. Si vous entrez d’autres données, vous le faites volontairement. Toutefois, si vous n’indiquez pas votre nom, nous ne pourrons pas nous adresser à vous en utilisant votre nom.

3. Inside (seulement pour les partenaires commerciaux)

Si vous vous inscrivez à Inside, nous traiterons vos données entrées lors de votre enregistrement ainsi que vos données d’identification à chaque connexion.

La finalité de ce traitement est de mettre à votre disposition des informations sur nos produits par l’intermédiaire de notre portail Inside. En outre, nous traitons vos données afin que seuls des utilisateurs enregistrés aient accès à Inside. Par ailleurs, le traitement de votre adresse e-mail et de votre adresse a pour finalité de pouvoir entrer en contact avec vous si vous oubliez votre mot de passe. Nous avons besoin de connaître le pays dans lequel vous vous trouvez pour pouvoir vous montrer des produits autorisés et disponibles dans votre pays. Nous utilisons l’information concernant votre sexe uniquement pour pouvoir nous adresser à vous correctement.

La base légale est l’article 6 paragraphe 1 b) et, le cas échéant, f) RGPD.

Nous enregistrons vos données saisies lors de l’enregistrement aussi longtemps que vous êtes enregistré dans Inside. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, votre enregistrement sera effacé.

L’entrée de vos données dans Inside n’est pas prescrite. Cependant, l’entrée de votre nom (ou celui de votre entreprise), de votre adresse e-mail et d’un mot de passe est absolument requise pour un enregistrement dans Inside, car si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas vous identifier lors du processus de connexion en tant qu’utilisateur enregistré.

4. Traitement des données dans le cadre de relations commerciales

Nous avons le droit de traiter des données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 b) RGPD si cela est requis pour exécuter un contrat entre vous et nous ou pour effectuer des mesures précédant le contrat qui ont suivi votre requête. Dans ce contexte, nous traitons vos données en particulier pour la gestion du mandat et pour la communication avec vous. Pour ces données, il s’agit du nom, de l’adresse de facturation et de livraison, de l’adresse e-mail et, le cas échéant, de votre numéro de téléphone et de votre numéro de fax et, le cas échéant, de données de paiement telles que les coordonnées de votre compte (données client).

La mise à disposition des données personnelles n’est prescrite ni légalement ni contractuellement. Cependant, pour conclure un contrat avec nous, le traitement de votre nom ou de celui de votre entreprise ainsi que celui de votre adresse e-mail et de votre adresse est nécessaire. Sans ces données, nous ne pourrions pas vous envoyer d’e-mails, contenant par exemple des documents contractuels, des offres ou l’établissement d’une facture et, le cas échéant, pour faire valoir des droits justifiés.

Nous avons le droit de traiter ces données jusqu’à la liquidation définitive du contrat en question et, le cas échéant, pendant les délais légaux de prescription, respectivement pendant les délais de garantie, dans les buts susmentionnés. Si l’enregistrement est requis pour exécuter nos devoirs légaux selon l’article 6 paragraphe 1 c) RGPD, nous sommes habilités à effectuer ces enregistrements jusqu’à échéance des délais d’enregistrement. Ces délais vont jusqu’à 10 ans.

5. Candidatures

Si vous posez votre candidature chez nous, vos données seront traitées sur la base de l’article 6 paragraphe 1 a) et de l’article 88 RGPD. Elles resteront enregistrées chez nous dans le but d’effectuer la procédure de candidature, au plus pour une durée de 6 mois après l’entrée de votre candidature. Elles seront effacées après ce délai. Les traitements s’effectuant au-delà de cette période sont autorisés pour mettre en place et effectuer un rapport d’embauche conformément à la situation légale susmentionnée, si vous êtes embauché chez nous à la fin de la procédure de candidature.

La mise à disposition de vos données personnelles n’est prescrite ni légalement ni contractuellement. Cependant, une candidature posée en ligne requiert obligatoirement la transmission et l’enregistrement de données. Si vous nous transmettez sans que nous vous le demandions des catégories particulières de données contenant des informations sur votre origine, vos convictions politiques, religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat, votre état de santé ou votre orientation sexuelle, vous approuvez également le traitement de ces données. Nous vous prions de ne pas nous transmettre ce type de données.

6. Destinataires des données

Nous transmettons certaines de vos données le cas échéant à des sous-traitants ou à d’autres destinataires de données. Les sous-traitants traitent les données uniquement selon nos indications, pour notre compte et pas pour leurs propres objectifs. Il s’agit des sous-traitants suivants:

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (Google Analytics)
  • Louis Widmer SA, Rietbachstrasse 5, 8952 Schlieren, Suisse (mise à disposition et entretien du site web)
  • DETAIL NET SA, Forchstrasse 86, 8032 Zurich, Suisse (sous-traitant de Louis Widmer SA)
  • Frei, Partner Werbeagentur SA, Badische Bahnhofstrasse 17, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Suisse (sous-traitant de Louis Widmer SA)
  • fortrabbit sàrl, Görlitzer Strasse 52, 10997 Berlin, Deutschland (sous-traitant de Louis Widmer SA)
  • Webgate Consulting SA, Riedstrasse 3, 89534 Dietikon, Suisse (sous-traitant de Louis Widmer SA)
  • Le cas échéant d’autres prestataires de services dans les domaines de la destruction de supports de données, de l’impression et de l’informatique


Par ailleurs, nous transmettons le cas échéant certaines de vos données aux destinataires suivants dans le but de l’exécution du contrat (article 6 paragraphe 1 b) RGPD) ou parce que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1 f) RGPD):

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (Google Maps)
  • Prestataires de télécommunication et de transport pour communiquer avec vous
  • Autorités judiciaires, tribunaux chargés de faire valoir ou de défendre d’éventuels droits
  • Experts-comptables, avocats et conseillers fiscaux externes

Les données qui sont transmises à Google seront transmises aux USA le cas échéant. Google s’est soumis au «bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield)». Dans sa Décision d’exécution (UE) 2016/1250 du 12 juillet 2016, la Commission européenne a décrété qu’il en résultait aux USA un niveau de protection des données adéquat.

Si nos sous-traitants ou d’autres destinataires ont leur siège en Suisse, vos données seront transmises en Suisse le cas échéant. Dans sa Décision d’exécution (UE) 2000/518/CE du 26 juillet 2000, la Commission européenne a décrété qu’il en résultait en Suisse un niveau de protection des données adéquat.

7. Informations sur vos droits

Vous pouvez nous demander si nous traitons des données personnelles vous concernant (ci-après: données) et si oui, lesquelles. L’exhaustivité et la forme du renseignement découlent de l’article 15 RGPD.

Vous avez le droit de recevoir vos données que vous nous avez transmises dans un format structuré, usuel et lisible par une machine, et de les transmettre à un tiers si le traitement se fonde sur une approbation ou sur un contrat et que le traitement s’effectue automatiquement. Si vous le souhaitez et que cela est techniquement possible, nous transmettons ces données directement à un tiers.

Vous pouvez demander la rectification de données erronées qui vous concernent. Si cela est nécessaire pour la finalité du traitement, vous pouvez exiger que nous complétions des données incomplètes.

Vous pouvez exiger que nous effacions vos données si les conditions mentionnées à l’article 17 RGPD sont réunies. Si les conditions mentionnées à l’article 18 RGPD sont réunies, vous pouvez demander le blocage de vos données.

Si nous traitons des données sur la base de l’article 6 paragraphe 1 f) RGPD pour garantir nos intérêts légitimes, vous avez le droit de réfuter le traitement de vos données pour des raisons qui découlent de votre situation particulière. Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus les données concernées, sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes à cet effet, qui ont préséance sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou que le traitement sert à faire valoir des droits légaux.

En outre, vous pouvez vous opposer en tout temps au traitement de vos données à des fins publicitaires sans que cela n’entraîne des coûts autres que les coûts de transmission correspondant aux tarifs de base. La révocation peut être signifiée par e-mail adressé à revocation.be@louis-widmer.com.


Si vous avez approuvé le traitement de données, vous avez en tout temps le droit de révoquer cette approbation. La révocation peut être signifiée par e-mail adressé à revocation.be@louis-widmer.com. Après la révocation, nous ne traiterons plus les données concernées. La légitimité du traitement effectué jusqu’à votre révocation n’est pas touchée par votre révocation. De même, un traitement reste possible malgré la révocation de l’approbation si nous y sommes habilités ou contraints en raison d’une disposition légale.

Vous avez le droit de communiquer vos réclamations concernant la protection des données, par exemple auprès de: Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, BE-1000 Brussels.

8. Responsable de la protection des données

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail (cpo.be@louis-widmer.com) si vous avez des questions à ce sujet.

9. Indications juridiques

Louis Widmer SA n’assume aucune responsabilité pour des problèmes dus à des performances erronées de l’Internet, des dommages causés par des tiers, des données importées (virus, troyen) ainsi que pour les liens venant ou allant vers d’autres pages Web. Nous n’avons pas de contrôle sur le contenu et la présentation de pages Web autres que celles de Louis Widmer SA.

Louis Widmer SA ne répond en aucun cas envers vous ou des tiers de dommages directs, indirects, spécifiques ou autres, causés par l’accès à ce site ou à ses liens. Hors de question est également la responsabilité pour des pertes de bénéfice, des interruptions d’exploitation, des pertes de programmes ou d’autres données dans vos systèmes d’information. Ceci est aussi valable si notre attention a expressément été attirée sur l’éventualité de tels dommages.

État: mai 2018